Contenido del Servicio
¿De qué se trata?
Una PYME no puede permitirse frenar su actividad debido a un problema informático. Tener equipos actualizados, libres de virus y con un rendimiento óptimo es fundamental para una empresa.
Textil Alcoyana manteniendo su apuesta por las nuevas tecnologías, lanza un nuevo servicio de soporte informático, orientado a empresas asociadas que no dispongan de personal informático en plantilla y deseen solucionar problemas de software comunes de forma rápida y eficiente. Dirigido a usuarios con conocimientos básicos, ayudará a solventar problemas sobre las cuestiones más cotidianas en el uso del ordenador: sistema operativo, herramientas ofimáticas, problemas de impresión, Internet, infecciones por virus, spyware, spam, pérdidas de datos, drivers y actualizaciones, etc.
¿Cómo funciona?
Tan solo, el único requisito indispensable para su funcionamiento es que el ordenador desde el cual se solicita la ayuda, tenga conexión a Internet.
¿Qué beneficios se obtienen?
- Extrema facilidad para la petición de ayuda.
- Tener la tranquilidad de disponer de ayuda, cuantas veces desee, y de forma rápida para la resolución del problema, siempre y cuando sea en el horario disponible.
- Solución de cualquier problema relacionado con el sistema operativo, herramientas ofimáticas, problemas de impresión, Internet, virus, spam, pérdidas de datos, drivers y actualizaciones, siempre y cuando sea posible y pueda realizarse de manera remota.
- Bajo coste para la empresa, ya que se evitan desplazamientos por parte de terceras empresas.
- Tener la confianza al observar “in situ” qué está haciendo nuestro técnico para resolver el problema.
Condiciones y evaluación
El servicio está disponible de manera gratuita para asociados en un periodo de pruebas hasta finalizar el presente año(*), en horario de 9.30h a 13.30h de Lunes a Viernes, salvo circunstancias excepcionales.
(*) Una vez finalizado el período de prueba les informaremos de las condiciones finales del servicio.