Contenido del Servicio

¿De qué se trata? Una PYME no puede permitirse frenar su actividad debido a un problema informático. El servicio orientado al soporte está dirigido a empresas que deseen disponer de una asistencia rápida, para la instalación, configuración, y resolución de problemas derivados del software, ayuda a usuarios en el uso de aplicaciones, administración de servidores, copias de seguridad, recuperación de datos y tratamiento de virus.

¿Cómo funciona? Tan solo, el único requisito indispensable para su funcionamiento es que el ordenador desde el cual se solicita la ayuda, tenga conexión a Internet. En los casos de instalación, deberá traer su equipo a nuestras oficinas.

Características

• Instalación, configuración y resolución de problemas derivados del Sistema Operativo: Windows, Mac OS X y Linux.
• Instalación y administración de servidores.
• Aplicaciones ofimáticas y diseño.
• Internet y correo electrónico.
• Tratamiento de virus, spyware, malware y spam.
• Copias de seguridad y recuperación de datos.
• Instalación y reemplazo de Hardware.

¿Qué beneficios se obtienen?

• Económico.
• Extrema facilidad para la petición de ayuda.
• Tener la tranquilidad de disponer de ayuda, cuantas veces desee, y de forma rápida para la resolución del problema, siempre y cuando sea en el horario disponible.
• Solución de cualquier problema relacionado con el sistema operativo, herramientas ofimáticas, problemas de impresión, Internet, virus, spam, pérdidas de datos, drivers y actualizaciones, siempre y cuando sea posible y pueda realizarse de manera remota.
• Bajo coste para la empresa, ya que se evitan desplazamientos por parte de terceras empresas.
• Tener la confianza al observar “in situ” qué está haciendo nuestro técnico para resolver el problema.

Tarifas Para contratar los servicios de soporte informático remoto, deberá de elegir el bono que mejor se adapte a sus necesidades. Los consumos que realice se descontarán directamente del saldo de su bono. Para más información haga clic aquí.